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Este sitio web ofrece información y venta online de pinturas y productos decorativos de marcas premium distribuidas por BM Decoración España SL.

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Responsable del tratamiento 
BM Decoración España SL CIF: B93526739 Dirección: Calle Dublín 21, 29670 Marbella Email: [email protected]

Datos que recopilamos 
– Datos de contacto (nombre, email, teléfono) 
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Finalidades del tratamiento 
– Gestión de pedidos y envíos 
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– Mejora del sitio web y análisis estadístico

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El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a [email protected].

Conservación de datos 
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o durante los plazos legales aplicables. 

Política de Envíos y Devoluciones

1. ENVÍOS

Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y Portugal. Para envíos a Canarias, contacta previamente con nuestro equipo para confirmar disponibilidad y condiciones.

El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con las agencias de transporte DHL, GLS y MRW. Los gastos de envío se calculan según el peso y destino del pedido y se muestran antes de confirmar la compra.

2. DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Solo se aceptan devoluciones de productos no abiertos y no tintados. Las pinturas mezcladas a color personalizado no admiten devolución ni cambio, salvo defecto de fabricación, al tratarse de productos elaborados según las especificaciones del cliente (art. 103.c de la Ley de Consumidores).

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en [email] indicando el número de pedido.

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes un producto con defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción aportando fotografías del producto y del embalaje. BM Decoración España SL organizará la recogida sin coste adicional para el cliente. El cliente deberá embalar correctamente el producto antes de la recogida y enviar foto del embalaje para confirmarla.

4. ERRORES EN EL PEDIDO

Si el error es imputable a BM Decoración España SL, organizaremos la recogida y reenvío sin coste alguno para el cliente. Si el error es imputable al cliente, los gastos de devolución y reenvío correrán a su cargo.

5. MARCAS ESPECIALES — ORAC DECOR Y NOËL & MARQUET

Para productos de Orac Decor y Noël & Marquet, en caso de defecto de fabricación la recogida será gratuita. Si la devolución se debe a un error del cliente, los gastos de envío correrán a su cargo.

6. REEMBOLSOS

Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.